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bwin真人赌场:在康贝天猫旗舰店上所抢购的“1元券”双十一当天竟无效

时间:2018-11-24 9:39:45  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:今年“双11”过后,沪上网购消费投诉悄然激增。记者从上海市消保委获悉,消费者在康贝天猫旗舰店上所抢购的“1元券”在“双11”当天实际使用时却被告无效,最后支付的金额竟高出宣传价格。还有消费者反映,提前预付定金的商品竟然最晚发货,至今仍未收到货品。  预售模式存在不少“坑”  网站...

    今年“双11”过后,沪上网购消费投诉悄然激增。记者从上海市消保委获悉,消费者在康贝天猫旗舰店上所抢购的“1元券”在“双11”当天实际使用时却被告无效,最后支付的金额竟高出宣传价格。还有消费者反映,提前预付定金的商品竟然最晚发货,至今仍未收到货品。

  预售模式存在不少“坑”

  网站进不去、支付不成功……经历了数次的抢购“尴尬”,不少商家纷纷推出“预售模式”,以解决“双11”当天流量过大导致系统易瘫痪的尴尬。预售模式也给商家更加精准的销售预估和库存准备。这样的“预售模式”往往通过预付定金、抢购低价折扣抵用券等等形式来进行。但“双11”过后,却有不少消费者反映,仅预售模式存在不少“坑”。

  记者了解到,10月20日,因为淘宝天猫“双11”促销活动,Combi(康贝)官方旗舰店详情页描述了“双11”期间,可以2231元的低价购买一款婴儿车。10月24日,该消费者在Combi(康贝)官方旗舰店上,以1元的价格抢购了一张抵用券(抵用券抢购时点击抢购直接填写验证码,验证码后直接付款,并未出现抵用券详情页)。按照支付定金详情描述,消费者应可以使用这张1元所购的抵用券进行抵扣,最终以到手价2131元购得这款婴儿车。

  但是,消费者在“双11”当天支付尾款后却发现,他实际支付了总价2334.14元。预付定金、使用抵用券,没有得到便宜和实惠,竟然还比宣传时2231元的价格更高?消费者感到疑惑,并联系康贝(上海)有限公司,企业方却表示对“1元抵用券”并不认可,并宣称系统出现问题。消费者要求退款,康贝方表示只肯退100元。

  “双11”期间,还有消费者表示,最先支付定金的商品却最晚发货,有的商品甚至至今都未收到货。如有消费者在“爱茉莉官方海外旗舰店”上支付了40元定金,并抢到了一张190元的优惠券,购买一款“IOPE艾诺碧无瑕美颜气垫粉底霜”,在“双11”当天支付尾款后,一直到11月19日才显示物流开始处理。截至目前,物流页面也仅显示EMS运输中,消费者至今也未收到货品。

  国美无故取消订单?

  “双11”大促,订单被取消的频率也高于日常销售,部分电商平台或商家以较低的价格来吸引消费者下单,却因商品无货等理由擅自取消订单,让低价促销成为“噱头”。

  如今年11月11日,有消费者在上海国美在线电商平台上,以手机支付的形式付款5000元,购买了两台双门冰箱。但是,他却意外发现,在下单后该订单竟被无故取消。消费者联系国美方面,要求恢复订单履行订单,却被一再推脱。

  还有消费者在光橙(上海)信息科技有限公司的电商平台上,参加10月19号由商家发起的“双11预售”活动,但是商家却不让消费者支付尾款、也不退预付款,让消费者感到惊讶。

  未经消费者同意,商家擅自取消订单等行为,一定程度上违反了《合同法》的内容,应承担相应的违约责任。商家不应随意取消、更改订单,更不能在收取预付款后既不支付尾款也不退预付款,而应当承担继续履行订单、赔偿损失等违约责任。


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